サイトリニューアルに伴う【大切なお願い】とお知らせ
ヴァントルテONLINE STOREは2022年8月17日にリニューアルオープンいたしました。
それに伴い、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、下記のお手続きをお願い申し上げます。
【大切なお願い】
(1) ログインパスワード再設定のお願い
リニューアルに伴いセキュリティの関係上、ご登録いただいておりましたログインパスワードは初期化され、パスワードの再設定が必要となっております。下記手順よりパスワードの再設定をお願いいたします。
1.「パスワードの再設定はこちら」をクリックしてください。
2.ご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードリセットの案内をメール送信する」ボタンを押してください。
3.ご登録のメールアドレスに「パスワードの再設定について」というタイトルのメールが到着します。
4.メールに記載されているURLをクリックして、パスワード設定画面からパスワードの再設定を行っていただくと完了します。
>ログインパスワードの再設定はこちら
(2) クレジットカード再登録のお願い
リニューアルに伴いセキュリティの関係上、ご登録いただいておりましたクレジットカード情報を引き継いでおりません。
下記手順よりクレジットカードの再登録をお願いいたします。
1.マイページ の【お客様情報の管理】にある【クレジットカード登録・変更】からクレジットカードの再登録をお願いいたします。
※お電話にてクレジットカード番号をお伝えいただきますと、オペレーターがご登録させていただきます。
(3) 定期コースのお支払い方法変更のお願い
クレジットカード支払いにてご継続中の定期コースは、お支払い方法を【代金引換(手数料無料)】に変更させていただいております。
そのため大変申し訳ございませんが、2022年11月30日までに、下記手順にしたがって定期コースのお支払い方法を【クレジットカード】に変更いただきますようお願い申し上げます。
1.マイページ の【定期管理】から該当の定期コースをお選びください。
2.【定期詳細】の【編集】ボタンをクリックすると【定期詳細】がご確認いただけます。
3.【お支払い方法変更】にて【クレジットカード支払い】をお選びいただき、ご登録いただいたクレジットカードを選択してください。
4.【保存】ボタンをクリックすると完了します。
※お電話の場合は、クレジットカード番号をお伝えいただくだけで、オペレーターがお支払い方法の変更まで行わせていただきます。
【お知らせ】
〇メールマガジン、DMについて
システムの関係上、メールマガジンやDMの可否設定が初期化されております。メールマガジンの配信がご不要の方は、マイページよりメールマガジン配信停止のお手続きをお願いいたします。
DMのお届けがご不要の場合には、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
〇コンビニ後払い決済手数料変更について
コンビニ後払い決済の手数料を275円(税込)に変更させていただきましたので、ご了承くださいませ。
〇メイクアイテムの定期コース廃止について
メイクアイテム(ベースメイクやカラーメイク等)の定期コースを廃止させていただきます。
それに伴い、メイクアイテム定期コースへの新規お申し込み、メイクアイテム定期商品への変更が不可となりますのでご了承くださいませ。
なお現在、メイクアイテム定期コースをご継続中のお客様につきましては、ご解約されるまでご継続いただけます。
〇定期コースのスキップについて
2回以上連続してのスキップが不可となります。
〇定期コースの与信非承認時の発送方法変更について
定期コースの2回目以降にて与信審査の承認がおりず、ご指定のお支払い方法をご利用いただけない場合には、その際の発送分はお支払い方法を【 代金引換(手数料330円)】に変更し、お支払い手数料をご負担いただきますのでご了承くださいませ。
〇送料・手数料について
5,500円(税込)以上のお買い上げで送料・手数料無料です。
クーポン・ポイントをご使用後のご購入金額が5,500円未満の場合は、送料・手数料共にご負担いただきますのでご了承ください。