利用規約
第1条 (会員)
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第2条 (登録)
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
第3条 (変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条 (退会)
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。
第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合。
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第7条(未成年者による購入)
会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。
第8条（定期購入）
定期コースとは指定のサイクルで自動的に商品が届くシステムです。
(1) 発送後のキャンセル・返品について
定期コースは発送完了後のキャンセル・返品を承ることができません。
(2) サイクルの変更について
使用頻度に合わせてお選びいただけます。 「次回お届け予定日の10日前まで」にチャットもしくはマイページよりお手続きください。
(3) お届け日の変更について
操作日の5日後～40日後までで日時指定していただけます。 「次回お届け予定日の10日前まで」にチャットもしくはマイページよりお手続きください。
(4) 解約について
回数に関わらず解約が可能です。「次回お届け予定日の10日前まで」に電話でご連絡、またはチャットでお手続きください。
なお、定期コースによっては初回での解約の際に容器の返送などの条件があります。お申し込み時にご確認ください。
(5) 与信承認が下りなかった場合の発送について
指定の支払い方法の与信審査にて承認がおりず、ご利用いただくことができない場合は、代金引換に変更して発送させていただきます。その際、代引手数料330円（税込）をご負担いただきます。
第9条 (禁止事項)
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること。
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと。
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
第10条（転売および営利目的での購入の禁止）
当サイトは、お客様ご自身が使用されることを目的として商品を販売しております。営利・非営利を問わず、第三者への転売または譲渡を目的とした商品のご購入は、固くお断りいたします。
当社は、転売または営利を目的としたご注文であると合理的に判断した場合、当該ご注文（受注）を当社の判断にてキャンセルさせていただく権利を有します。
当社が転売目的での購入と判断する基準は、以下の各号を含みますが、これらに限定されません。
なお、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス等のお客様より取得した情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき取り扱います。
1. 一度の注文、または短期間における複数回の注文で、同一商品を不自然な数量購入された場合。
2. 同一の購入者（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス等が同一または類似である場合を含む）から、複数のアカウントを使用して大量の注文が確認された場合。
3. 同一または類似の配送先住所（転送サービス、私設私書箱等を含む）への不自然な数量の注文が確認された場合。
4. 過去に弊社の規約違反等により、ご注文のキャンセルや利用停止の措置を行ったことがある利用者からのご注文の場合。
5. その他、購入の意図が自身のご利用ではなく、転売または営利目的であると弊社が合理的に判断した場合。
前項に基づき注文がキャンセルされた場合、当社はその理由を開示する義務を負わないものとします。また、当該キャンセルにより購入者に何らかの損害（ポイントの失効、クーポンの無効化等を含む）が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
本条の規定に違反した購入者に対し、当社は事前の通知なく、今後の当サイトの利用（会員資格の停止を含む）を制限またはお断りさせていただく場合がございます。
当社から購入した商品を、当社の許可なく第三者へ転売・譲渡する行為、またはオークション、フリーマーケットサイト等へ出品する行為が発覚した場合、当社は必要に応じて法的措置を講じることがあります。
正規販売ルート（当サイトおよび弊社が許可した正規販売代理店）以外で購入された商品（転売品）については、その品質、安全性、保管状況等に関して当社は一切の保証を行いません。転売品の使用により生じた不具合やトラブルについても、当社は責任を負いかねますのでご注意ください。
第11条（迷惑行為およびカスタマーハラスメントへの対応）
当社は、従業員の安全と心身の健康を確保し、健全な労働環境を維持することを社会的責務として強く認識しております。正当なご意見や苦情は真摯に受け止めますが、従業員に対する不当・悪質なハラスメント行為（カスタマーハラスメント）に対しては、毅然とした態度で対応致します。なお、カスタマーハラスメントとは、顧客等からのクレームのうち、商品やサービスの改善を求める正当なクレームの範囲を超え、当社の従業員（委託先従業員を含みます。以下同じ）に対して行われる、過剰な要求や不当な言いがかりなどの不当・悪質な行為を指します。
1. 当社は、お客様が当社の従業員（委託先従業員を含みます。以下同じ）に対し、以下の各号に該当する行為、その他社会通念上相当な範囲を超える言動を行ったと当社が合理的に判断した場合、商品の提供、お問い合わせへの対応、その他一切のサポートの途中であっても、お客様への対応を中止または拒否することができるものとします。
2. 前項に定めるカスタマーハラスメントには、以下の各号に定める行為が含まれますが、これらに限定されません。
(1) 暴言・人格否定・威圧的な言動
・暴言、罵倒、脅迫、恐喝、威嚇、侮辱。
・人格を否定する発言、差別的発言、性的な発言。
・その他、当社従業員に恐怖心や著しい精神的苦痛を与える一切の言動。
(2) 時間的拘束・業務妨害となる行為
・社会通念上相当な範囲を超える長時間の面談や電話その他の手段による、同様のお問い合わせの繰り返し。
・既に対応済み、または対応不可である事項について、正当な理由なく執拗に説明や対応を求める行為。
・合理的理由なく、当社の敷地内に侵入する行為及び退去を求めても退去に応じない行為。
・当社の業務を妨害するその他の行為。
(3) 不合理・過剰な要求
・当社の提供する商品・サービスの範囲を明らかに超える要求。
・正当な理由のない金銭補償、値引き、無償での商品提供の要求。
・土下座、その他特定の謝罪方法の強要。
・その他、社会通念に照らして著しく不相当と認められる要求。
(4) プライバシー侵害・名誉毀損
・当社従業員個人に対する攻撃、誹謗中傷、または個人情報（氏名、連絡先など）の要求、特定、追及。
・当社従業員の同意なく、撮影、録音、録画等を行う行為。
・SNS、口コミサイト、その他インターネット上において、当社または当社従業員の名誉・信用を毀損する情報、または誹謗中傷を投稿する行為。
・「対応しなければ株主総会で糾弾する」、「SNSにあげる、口コミで悪く評価する」等と当社の社会的価値を低下させるような脅迫的言辞を行う行為。
3.当社は、前項の行為が悪質である、または当社の業務に重大な支障を生じさせると判断した場合、直ちに警察、顧問弁護士、その他の関係機関に通報・相談の上、刑事（偽計業務妨害罪、威力業務妨害罪、脅迫罪、恐喝罪、名誉毀損罪など）ないし民事医当社または従業員が被った損害（経済的損害、精神的苦痛などについての損害賠償等の請求）を含めた法的措置を含む厳正な対応を取るものとします。
4.当社は、本条の規定に違反したお客様に対し、事前の通知なく、当サイトの利用停止、会員資格の剥奪、その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。
第12条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。
第13条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第14条 (免責)
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第15条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。