ミネラルファンデーションのVINTORTE(ヴァントルテ)

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この夏は崩さないツヤ肌

2019 MINERAL SILK EYES COLLECTION

 [MINERAL UV SERIES 2019]UVシリーズ選び方ガイド

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返品について

商品を使用されて、「お肌にトラブルがでた場合」ご返品承ります。

ヴァントルテでは、敏感肌の方も安心してご利用いただけるよう、お肌にやさしいミネラルコスメをご用意させていただいておりますが、万が一お肌に合わなかった場合、お受け取り後30日以内であれば返品対応させていただきます。

ただし、商品2割以上の使用が認められた場合、返品を受けかねる事がございます。

※サイズや使用感の違い、イメージ・カラーが違う等、お客様のご都合による理由での返品はお受けできません。

初回購入限定/ミネラルシルクプレストファンデーションと、ミネラルシルクグロウファンデーション(コンパクト・パフ付)につきましては、30日間の色交換保証がございます。

返品をお受けできない場合

  • [返品をお受け出来ない場合]
  • (1)VINTORTE(http://vintorte.com)以外でご購入の場合
  • (2)2割以上のご使用が認められた場合
  • (3)発送日が記入された納品書がお手元にない場合
  • (4)返品保証期間を超えた場合
  • (5)過去に、ご購入経験のある商品
  • (6)一度返品されたことのある商品
  • (7)セット商品の一部のみの返品
  • (8)事前にご連絡がなく返品された場合
  • (9)当社で悪質と判断させて頂いた場合
    ※上記(5)(6)については、同じ商品でカラーが異なる場合であっても、同一商品というお取り扱いとなります。

返品保証期間と対象商品について

  • 30日間返品保証
  • 商品名の末尾に【30日間全額返金保証】と記載のある商品
    (サンプル・セール品・セット品・お試しセット・定期商品・定期ご優待・小物は除く)

  • 8日間返品保証
  • サンプル・セール品・セット品・お試しセット・定期商品・定期ご優待・小物
    ※未開封のみ返品可

※返品保証期間については、商品名または、商品ページ内に記載しています。

返品の手続きにつきまして

  • 【 事前にご確認ください 】
  • (1)VINTORTE(//vintorte.com)で購入した返品対象商品である
  • (2)納品書が手元にある
  • (3)返品保証の期間内である
  • 【 お手続きの手順 】
  • (1)事前にお電話、またはメールにてご連絡をお願いいたします。
  • 返品の旨と返品理由(肌トラブルの状況など)の詳細をお申し出ください。
  • TEL : 0120-836-400 [営業時間:平日10:30〜17:00]
    >メールでのお問い合わせはこちら
  • (2)ご連絡をいただいた際に、ご返品手順をご案内いたします。

返品についての注意事項

●返送の際の送料はお客様のご負担となります。

●返送いただく際は、宅急便や郵便小包など追跡番号(伝票)が残るものでお願いします。

紛失・誤送などの場合には当店は責任を負いかねます。

※お荷物の追跡番号は、当店で返品処理が完了するまで、お手元で大切に保管して下さい。

●ご購入時に付与された返品商品のポイントは無効となります。

返品により最終お支払金額が変更となった場合は、付与ポイントも再計算の上変更となります。

●商品の2割以上の使用が認められた場合、返品を受けかねることがございます。

●返金の際、ご購入時の送料および決済手数料は返金いたしかねます。

返金は商品代金のみのご返金とさせていただきます。

●ご購入時にご使用いただいたポイントやクーポンにつきましては返還させていただきます。

但し、ポイントやクーポン返還時に、既にご利用期限を過ぎている場合には、返還されません。

また、現金でのご返金は行わせていただけません。