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ゴールデンウィーク休業期間のご案内

平素より当店をご愛顧いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら当店は、下記期間をゴールデンウィークの休業期間とさせていただきます。
期間中は商品発送作業、メールおよびお電話でのお問い合わせ対応を含む、すべての業務をお休みさせていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

【ゴールデンウィークの休業期間】
【2021年5月1日(土)〜2021年5月5日(水)まで】

ゴールデンウィーク休業期間の発送・お問い合わせにつきまして

発送につきまして

<休業期間前の通常注文>
【2021年4月30日(金)正午まで】にご注文を完了いただきましたら、
休業期間前の最終営業日である 2021年4月30日(金)に、当店から商品の発送が可能でございます。

<休業期間前の定期コースお申込>
システムの関係上、
【2021年4月28日(水)17:00まで】にお申込みを完了いただいた場合に限り、 休業期間前の 2021年4月30日(金)に、当店からの発送が可能でございます。
※定期便1回目の商品について、 休業期間前発送をご希望の場合には、 「初回お届け予定日」を、システム上指定可能な最短の日をご選択ください。
なお、【2021年4月28日(水)17:00】以降に定期コースをお申込みいただいた場合には、
定期便初回のお届け商品は、休業期間明けの【2021年5月6日(木)】以降、
順次の発送にてご対応とさせていただきます

<休業期間中の全てのご注文>
5月6日(木)以降に順次発送いたします。

<同梱対応につきまして>
上記ゴールデンウィークの休業期間をはさむ前後1週間ほどの期間については、発送が大変混み合うことが想定されます。
そのため、別々でご注文を完了いただいた複数注文が存在する場合などにおいて、 「同梱しての発送」をご希望いただいたとしても、ご対応させていただくことはできません。
スムーズな商品の発送を行わせていただくためにも、当該期間中は、その他の特別なご要望についても、 ご対応させていただくことができない可能性がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

お問い合わせにつきまして

お電話・メールでのお問い合わせにつきまして、5月6日(木)以降に順次ご対応いたします。
また、休業期間の前後はお問い合わせが大変混み合い、お電話が繋がり難い場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

継続中の定期購入商品の発送につきまして

定期購入いただいております商品のお届けにつきまして、上記休業期間を含む、前後1週間ほどの期間につきましては、 お届け予定日と実際の商品のお届け日が、大幅に前後する可能性がございます。

該当期間(2021年4月24日頃〜2021年5月12日頃)に「次回お届け予定日」が含まれている定期会員様におかれまして、お届け予定日の繰り上げや、繰り下げ(延期)、その他お届け内容の変更をご希望の場合には、
【2021年4月23日(金)正午まで】に、当店までメールまたはお電話にて、変更希望の具体的内容をご連絡いただきますようお願いいたします。

それ以降にご連絡いただきました場合には、お客様のご希望に添いかねる可能性がございますので、予めご理解とご了承のほどお願いいたします。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、お急ぎの方は、ゴールデンウィーク中も発送対応可能なヴァントルテAmazon公式サイトでお買い求めください。