ミネラルファンデーションのVINTORTE(ヴァントルテ)

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商品の発送とお客様サポートにつきまして
(新型コロナウイルス感染拡大防止への対応)

日頃よりヴァントルテをご利用いただきましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、ご関係の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

1.ヴァントルテ公式サイトの商品発送やお客様サポートにつきまして

ヴァントルテ公式サイト及び、楽天公式サイトは、通常通りご利用いただけます。

しかしながら、従業員の健康と安全確保、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
4月13日(月)〜6月5日(金)の間、社員全員のリモートワーク(在宅勤務)実施を決定しました。
(※状況によっては延長する場合があります。)

ご注文いただきました商品について、通常通りの出荷を予定しておりますが在宅での処理の都合上、やむを得ず当日出荷ができない場合や、即時のお問い合わせ対応ができない場合がございます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

▼ 配送遅延の可能性につきまして

航空便の減便の影響等により、沖縄・北海道・離島の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、その他の地域におきましても遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、各配送業者のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。
佐川急便 >>詳しくはこちら
日本郵便 >>詳しくはこちら

2.ジェイアール京都伊勢丹営業再開のお知らせ

ジェイアール京都伊勢丹 3階=kirei terrace/ヴァントルテ は、
新型コロナウイルス感染拡大防止、お客さま並びに従業員の健康と安全確保のため、
4/12(日)より臨時休業とさせていただいておりましたが、5/25(月)より営業を再開いたします。

【対象店舗】
店舗:ジェイアール京都伊勢丹 3階=kirei terrace/ヴァントルテ
営業再開日:5月25日(月)
営業時間:午前10時30分〜午後19時30分

営業再開に伴い、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため
BC(ビューティコンサルト)は以下のことを確実に実施していきます。
-----------
1.勤務前に必ず検温を行い、日々の体調管理を心掛けていきます。
2.接客の際は必ずマスクを着用し、
お客様との対面や距離感に気を配った接客を行っていきます。
3.ひとつの接客ごとに手指の消毒を行っていきます。
-----------

なお、お手数ではございますが、その他のヴァントルテ取扱店の営業状況につきましては各営業施設・店舗までお問い合わせください。
各店の問い合わせ先につきましては、ショップ一覧にてご確認いただけます。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。